这里是你关心的自助球厅系统相关问题答疑

自助球厅系统上线以来，每天都有很多球房老板来咨询，针对于经常问到的一些问题，今天做了下整理，希望对你有帮助。

1、用自助球厅，跑单了怎么办？

答：可能很多球房老板把自助球厅理解为无人球房。所以问这个问题的比较多。对此可以设置开台收取押金，结账剩余押金自动退回，或者押金用完自动结账。会员卡余额低于多少元需要充值才可以开台，会员卡余额用完自动结账。此外我们增加了结账提醒，顾客结账服务员会收到微信服务消息，以及一键拨打顾客电话的功能。相对于传统电脑系统，自助球厅系统只能降低跑单率，因为我们留下了开台人的信息，不像以往跑单了找不到人。

2、自助球厅系统可以和电脑同时使用吗？

答：自助球厅系统分为顾客端和商家端，商家端是完全代替电脑的，它是一套完整的计费管理系统加营销工具。所有的设置都可以在手机上完成。

3、自助球厅系统只能让顾客自己开台结账吗？

答：商家端保留了开台结账并台换台的功能。如果有顾客因为某种原因不能自己开台结账，商家端也可以进行操作。

4、球房断网了怎么办？

答：自助球厅系统不会有影响，但是会影响到开关灯，因为灯控是通过网络进行控制的。如果球房经常断网，建议使用我们4G版的通讯模块。

5、球房停电了怎么办？

答：以往球房停电，只能大约估计顾客的消费金额，一般是按低收取的，甚至免费。自助球厅系统不受影响，账目清晰，顾客可以自助结账或者商家端结账。

6、商家端可以同时多少个人使用？

答：商家端暂时不限制使用人数，球房老板可以把服务员加入到商家端员工档案里，服务员就可以用自己的手机进入操作。当然有相对应的权限设置。

7、球房流行谁输了谁付钱，自助球厅系统是不是只能谁开台谁结账？

答：针对于输方付的这种玩法，我们增加了代付功能，比如说我开台，对方输了，对方扫我的代付码即可。此外还有AA制卡时和平摊结账方式。

8、顾客买商品怎么操作？

答：顾客可以在顾客端自助点商品，服务员会收到消息，完成配送的工作。或者跟以往电脑端一样，商家端可以直接在台子上加商品。

9、可以一部分球台用电脑控制，一部分用自助球厅系统吗？

答：理论上可以，除非有特殊需求，要不并不推荐这种方式，因为两套系统数据库都是独立的。

10、原来电脑端的会员怎么导入到自助球厅系统？

答：可以将电脑端的会员档案打印出来或者保存报表。老会员扫码开台后，商家端会员档案里会有该会员的信息，根据之前的余额、积分及会员级别修改保存。

11、服务员怎么交账？

答：每个服务员都有交账报表，老板在商家端操作收取，账目更加明确。

12、数据保存在哪里，换手机会有影响吗？

答：所有数据在云端服务器保存，不用担心数据丢失，换手机不会有任何影响。

再有不明白的，微信：15563885056